重置密码之前首先先告诉大家设备的初始密码：

A：

1、海康录像机/摄像机/解码器的用户名均为admin，密码您可以尝试输入12345，如果提示不正确，那么就是您初次使用设备时设置的激活密码。

2、萤石摄像机跟录像机的初始用户名是admin。如果没有激活过，那么密码是设备标签上的六位大写英文字母；如果激活了，那么密码就是激活时设置的密码。

自助恢复密码操作流程如下：

对于海康系列（DS开头）录像机/摄像机：

第一步：关注微信公众号【海康威视客户服务】。

【用微信的扫一扫扫描图中二维码，可进行关注】

第二步：点击微信界面“贴心服务”-“密码重置”。

第三步：按照您的设备类型，选择合适的密码恢复方式即可。

友情提示：操作前将设备重启一遍，记住要重启！

如果您的摄像机是使用录像机POE供电的，现场又无电源，可参考如下步骤

1、请将电脑的网线接在录像机的其中一个POE口。

2、将电脑的IP地址设置成跟录像机的内部网卡地址在同一个网段。

3、参考SADP扫码恢复办法进行密码恢复。

萤石系列（CS开头）录像机/摄像机的密码恢复办法如下：

摄像机：

通电情况下长按复位键5S后，摄像头会进入重启状态，等待1-2分钟后即可恢复出厂完成。如果摄像机没有复位键，建议您转人工处理。

录像机：

萤石硬盘录像机在显示器登录本地配置界面，左下角双击：出现是否恢复原始密码？点击确定，密码恢复为设备验证码（六位大写英文字母，设备机身标签可以查看），如果输入验证码提示不正确，则输入12345。